Términos y Condiciones

CONDICIONES DE USO

A continuación, se establecen las condiciones que regirán las relaciones comerciales entre Inversiones Medilab S.P.E. y sus usuarios/clientes, quienes las aceptan desde el instante que se registran en la página web, contratan un servicio o adquieren cualquier producto ofrecido a través de la página web MediLabSPE.com

1. Uso del servicio

Inversiones Medilab S.P.E. garantiza la entrega de los productos y/o servicios contratados a través de la página web tumaterialmedico.com, así como una comunicación constante y efectiva, única y exclusivamente con usuarios debidamente registrados, los cuales al momento de registrarse declaran: a) que es mayor de edad y en capacidad de contratar y b) que ha leído, comprende y acepta todas y cada una de las condiciones de uso establecidas.

Todo usuario deberá proporcionar la totalidad de los datos mínimos requeridos para que el registro sea exitoso, de manera que Inversiones Medilab S.P.E. no se responsabiliza por los errores en los que incurra el usuario al momento de suministrar alguno de los datos, los cuales puedan traer como consecuencia errores en el envío de los productos y/o servicios solicitados. De igual manera, los gastos derivados de dichos errores correrán única y exclusivamente por parte del usuario.

2. Privacidad y Confidencialidad

Aquellos usuarios que se registren en la página web tumaterialmedico.com/tienda, declaran que los datos suministrados son fidedignos, y bajo ninguna circunstancia Inversiones Medilab S.P.E. se hará responsable por daños ocasionados en caso de falsedad de los mismos.

Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos serán utilizados para hacer efectiva la compra de algún producto y/o contratación de servicios a través de la página web tumaterialmedico.com, de igual forma se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus pedidos, promociones o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por Inversiones Medilab S.P.E.

Únicamente podemos ceder datos personales a terceros cuando sea necesario para llevar a cabo los fines para los que Ud. nos facilitó sus datos (tales como enviarle el producto solicitado), en ningún caso usaremos los datos personales para fines distintos que aquellos para los que la información ha sido recogida sin solicitar el oportuno consentimiento.

3. Disponibilidad de Productos y Servicios

Inversiones Medilab S.P.E. no garantiza la disponibilidad permanente de los productos y servicios ofertados en la página web tumaterialmedico.com, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a nuestra voluntad.

Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse entre Inversiones Medilab S.P.E. y sus usuarios/clientes, deberán realizarse a través de correo electrónico (admin@medilabspe.com), WhatsApp 04127189320 para lo cual debe consultar la sección “Contacto” en la página web Contacto – Inversiones MediLab S.P.E. (medilabspe.com)

4. Precios de Productos y Servicios

El precio del producto y/o servicio ofrecido por Inversiones Medilab S.P.E. a través de la página web tumaterialmedico.com es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por Inversiones Medilab S.P.E. y que aparece debidamente reflejado en la descripción de dicho producto/servicio. En caso que un usuario/cliente haga un pedido con un precio erróneo, Inversiones Medilab S.P.E. le comunicará el precio correcto, y, de querer el usuario/cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por tumaterialmedico.com.

Los precios indicados en nuestra Web no incluyen gastos de envío, los precios finales con gastos adicionales incluidos se mostrarán siempre en el último paso del proceso de compra.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún usuario/cliente hubiese tomado una decisión de compra basada en dicho error, Inversiones Medilab S.P.E. le comunicará al usuario/cliente dicho la corrección del mismo y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún costo por su parte.

Los precios, características y la disponibilidad de los productos comercializados por Inversiones Medilab S.P.E. pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.

Los precios de los productos y/o servicios solicitados tendrán una vigencia de 24 horas contados a partir de la fecha en la que se confirma el pedido por parte del usuario/cliente. En caso de impago por el usuario/cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más productos/servicios solicitados, Inversiones Medilab S.P.E. podrá suspender o cancelar cualquier envío pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualquier daño o pérdida ocasionados al usuario/cliente.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, en caso de que el usuario/cliente realice su pedido y Inversiones Medilab S.P.E. aumente el precio antes de realizar el pago del mismo, éste deberá pagar la diferencia restante.

5. Proceso de compra

Los pedidos se gestionarán a través de la página web medilaspe.com, en su sección “CARRITO”. Una vez localizado el producto/servicio de su interés presione “AÑADIR AL CARRITO”, y automáticamente se mostrará su selección en el módulo correspondiente. El usuario/cliente podrá realizar modificaciones de artículos y/o cantidades cuantas veces así lo requiera. Una vez conforme con los productos solicitados presione “REALIZAR PEDIDO”, y se le solicitarán sus datos de registro para proceder a la emisión del pedido y posterior pago del mismo por parte del usuario/cliente.

6. Formas de pago

Los pedidos realizados por el usuario/cliente a Inversiones Medilab S.P.E. a través de la página web tumaterialmedico.com, serán pagados por el usuario/cliente a través de los siguientes mecanismos:

– Depósito Bancario

– Pago Móvil

– Transferencia bancaria Online (en moneda local Bolívares)

– Efectivo (Bolívares y Divisas)

– Punto de Venta

– Zelle

Una vez realizado el pago, el usuario/cliente deberá enviar vía correo electrónico (ventas@medilabspe.com) o vía WhatsApp 04127189320, el comprobante de pago correspondiente, sea cual fuere la forma escogida por el usuario/cliente.

Si su orden de compra total o parcial, no es confirmada debidamente después de 24 horas hábiles, su orden se cancelará automáticamente.

7. Envíos

Todos los pedidos de productos y/o servicios están sujetos a la aceptación del pedido por parte de Inversiones Medilab S.P.E. quien no enviará ningún producto/servicio hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago o se haya confirmado, en caso de delivery el método de pago a usar por el cliente.

Una vez, confirmado el pago a favor de Inversiones Medilab S.P.E. se procederá al envío de los artículos solicitados de la siguiente manera:

a) Los pedidos dentro de la ciudad de Guarenas-Caracas y cuyo pago se confirmen hasta las 11:30 AM, serán despachados el mismo día antes de las 4 PM.

b) Los gastos de envío correrán por parte del usuario/cliente en aquellos pedidos cuyo envío sea a otra ciudad del país.

c) Aquellos pedidos delivery en Guarenas-Caracas cuyos montos superen los $100 o monta al cambio de Bs, se entregarán sin costo por parte del usuario/cliente.

d) La entrega de los productos dentro de la ciudad de Guarenas-Caracas, será convenida entre la parte.

e) El envío de los artículos fuera de la ciudad de Guarenas-Caracas se realizará a través de la empresa MRW, Zoom y/o Tealca, bajo las condiciones que dicha empresa maneja COBRO A DESTINO.

La integridad de los artículos solicitados es responsabilidad de Inversiones Medilab S.P.E. hasta el momento de la entrega a la empresa encargada de realizar el envío, en aquellas órdenes fuera de la ciudad de Guarenas-Caracas, y en las entregas dentro de la ciudad de Guarenas-Caracas, si el usuario/cliente solicitara la entrega de los artículos mediante la intervención de algún tercero, Inversiones Medilab S.P.E. no se hace responsable de la integridad de los mismos, luego de la entrega.

La pérdida o deterioro durante el transporte por la empresa de envíos no es responsabilidad de Inversiones Medilab S.P.E.

Se realizarán envíos únicamente a direcciones en la República Bolivariana de Venezuela.

8. Garantía

Los productos ofrecidos por Inversiones Medilab S.P.E. vienen garantizados por los fabricantes, por lo que la garantía será aplicable y sujeta a las condiciones del mismo. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias:

• Golpes y/o transporte inadecuado, ajeno a Inversiones Medilab S.P.E.

• Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación

• Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto

• Tensión de alimentación inadecuada

• Manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control

• Negligencia del usuario/cliente o tercero

• Desgaste normal por el uso

• Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc.

• Incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.

La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Inversiones Medilab S.P.E., y de igual manera queda entendido que los gastos del transporte para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del usuario/cliente. En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto, o reclamamos por defectos u otros, el usuario/cliente deberá comunicarlo por escrito a Inversiones Medilab S.P.E. La responsabilidad total de Inversiones Medilab S.P.E. por cualquier concepto, no excederá, en ningún caso, del valor total del(los) producto(s) defectuoso(s) suministrad(o).

9. Devoluciones

Inversiones Medilab S.P.E. no podrá sustituir sin previa consulta al usuario/cliente, un producto o modelo de producto.

No se aceptarán devoluciones de componentes electrónicos, únicamente se atenderán las garantías en caso que aplique.

Las devoluciones o cambios son unicamente por defecto del producto dentro del plazo de garantia del producto indicado en la factura de compra.

10. Cambios

Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido, antes de efectuarse el envío del mismo, Inversiones Medilab S.P.E. le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee. En ningún caso se realizarán reintegros de pago.

11. Modificación de las condiciones de uso

Inversiones Medilab S.P.E. podrá modificar las Condiciones de Uso notificándolo a los usuarios/clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de tumaterialmedico.com, En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar dichas Condiciones.